ERABILTZEKO ETA EROSTEKO BALDINTZAK https://escapebask.duiit.es/
1. NUESTROS DATOS
Ongi etorri Escape Bask webgunera.
La titularidad de este sitio web, https://escapebask.duiit.es/ (en adelante, Escape Bask) la ostenta:
Asociación Estudiantil “Asociación Junior Empresa DUIIT” (en adelante DUIIT) con NIF G 75206466 y domicilio en Ibarra Zelaia Zelaigunea 2, Oñati 20560, España. Contacto mediante email en escapebask@gmail.com e inscrita en el Registro de Asociaciones de Euskadi con el número AS/G/22175/2019.
2. SARRERA
El presente documento, junto con el elenco de documentos que en éste se citan, establecen las condiciones por las que se rige la presente página web (https://escapebask.duiit.es/ ) y la prestación de servicios así como la venta de productos así como la venta de productos a través de la misma (en adelante, las “Condiciones”), independientemente del dispositivo/aplicativo que se utilice para poder acceder a la misma.
Baldintza hauek guneko erabiltzaile guztiei aplikatzen zaizkie, baita erabiltzaile, hornitzaile, bezero, merkatari eta/edo edukidun kolaboratzaileei ere.
Por favor, le rogamos que lea cuidadosamente las presentes condiciones y nuestra política de privacidad y cookies (en adelante, política de privacidad y cookies) antes de acceder, navegar y/o usar nuestro sitio web. Al acceder, utilizar o realizar un pedido a través de la página web, Usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que, si no está de acuerdo con las condiciones y política de privacidad y cookies, entonces no debería acceder a la página web o usar cualquiera de los servicios.
Halaber, baldintza horiek alda daitezkeela jakinarazi da. Bere ardurapean dago web gunean sartu, nabigatu eta/edo erabiltzen den bakoitzean horiek aztertu eta kontsultatzea; izan ere, zerbitzua (erreserba) edo produktua (opari-bonua) eskatzen den unean indarrean daudenak aplikatuko dira.
Gure webgunea wordpress-en dago. Haiek eskaintzen digute lineako merkataritza elektronikoaren plataforma, gure zerbitzuak eta produktuak saltzeko.
Zalantzarik izanez gero, jarri gurekin harremanetan gure edozein bitartekoren bidez, pribatutasun-baldintzei eta/edo -politikari eta cookie-ei buruz.
3. DATUEN BABESA
Ematen dizkiguzun eta/edo jasotzen ditugun datu pertsonalak gure pribatutasun-politikaren eta cookieen arabera tratatuko ditugu. Kontsultatu arretaz gure pribatutasun- eta cookie-politika. Web gunean sartu, nabigatu eta/edo erabiltzean, erabiltzaileak baimena ematen du informazio eta datu horiek tratatzeko, eta adierazten du ematen dituen informazio edo datu guztiak egiazkoak direla.
4. JABETZA INDUSTRIALA ETA INTELEKTUALA
Los contenidos de este sitio Web, textos, imágenes, sonidos, animaciones, marca etc. así como su diseño gráfico y su código fuente y demás derechos de propiedad industrial e intelectual están protegidos por la legislación española sobre los derechos de propiedad intelectual e industrial a favor de las sociedades que conforman DUIIT. Queda, por tanto, totalmente prohibida su reproducción, distribución o comunicación pública, total o parcial, sin la autorización expresa de DUIIT.
5. WEBGUNEAREN ETA ESTEKEN URL
DUIIT no se responsabiliza del mal uso que se realice de los contenidos de nuestra página Web, siendo exclusiva responsabilidad de la persona que accede a ellos o los utiliza. Tampoco asumimos ninguna responsabilidad por la información contenida en las páginas Web de terceros a las que se pueda acceder por enlaces o buscadores desde este sitio Web.
6.USO WEB ORRIA/ERABILTZAILEA ONDO DAGO
Web gunean sartzeak, nabigatzeak eta erabiltzeak erabiltzaile izaera ematen dio (aurrerantzean, Erabiltzailea edo Zu), eta, beraz, Web Gunean nabigatzen hasten denetik, hemen ezarritako Baldintza guztiak onartzen dira, baita ondorengo aldaketak ere, kasuaren arabera nahitaez bete beharreko lege-araudia aplikatzearen kalterik gabe.
Hala, Erabiltzaileak bere gain hartzen du Webgunea egoki erabiltzeko erantzukizuna. Horregatik, web orria erabiltzen duzunean eta/edo horren bidez eskaerak egiten dituzunean, konpromiso hauek hartzen dituzu:
- Webgunea legearen arabera erabiltzea, kontsultak eta/edo eskaerak egiteko.
- Gezurrezko edo iruzurrezko eskaerarik ez egitea.
- Harremanetarako eta fakturaziorako behar diren datuak ematea, egiazki eta zehatz-mehatz. Horrelako erosketa bat egin dela arrazoiz ikusten bada, baliogabetu egin daiteke, eta agintari eskudunei jakinaraziko zaie.
Behar dugun informazioa ematen ez badigu, ezinezkoa izango zaigu egindako eskaera bideratzea.
Hala, gainera, aitortu eta aitortzen duzu eskaera web orri honen bidez egitean 18 urte baino gehiago dituzula eta kontratuak egiteko gaitasun osoa duzula.
El Usuario podrá formalizar, con DUIIT el contrato de prestación de servicios o compra del producto deseado en idioma español en los que las presentes Condiciones estén disponibles en este Sitio Web.
7. ERABILERA DEBEKATUAK
Debekatuta dago webgunea eta/edo haren edukia erabiltzea, eta, beraz, ez duzu hau egin behar:
- web gunea eta/edo haren edukia legez kanpoko helburuetarako erabiltzea;
- beste batzuei legez kontrako egintzak egiteko edo horietan parte hartzeko eskatzea;
- nazioarteko, federazioko, probintziako edo estatuko edozein araudi, arau edo lege haustea;
- gure edo hirugarrenen jabetza intelektualaren eskubidea urratu edo urratzea;
- jazartzea, abusatzea, iraintzea, kalte egitea, difamatzea, kalumniatzea, izen ona kentzea, larderiatzea edo diskriminatzea, generoa, sexu-orientazioa, erlijioa, etnia, arraza, adina, nazionalitatea edo ezgaitasuna dela-eta;
- informazio faltsua edo engainagarria aurkeztea;
- birusak edo beste edozein kode maltzur kargatu edo transmititzea, baldin eta Zerbitzuaren funtzionaltasuna edo funtzionamendua arriskuan jar dezakeen edozein modutan erabil badaiteke edo erabil badaiteke, edo zerikusia duen edozein web guneren, beste gune batzuen edo Interneten funtzionaltasuna arriskuan jar badezake;
- harrak, birusak, troiatarrak edo edozein kode suntsitzaile sartu eta/edo transmititzea.
- besteen informazio pertsonala biltzea edo arakatzea;
- spama, phish, pharm, pretext, armiarma, uztondoa edo urradura sortzea;
- edozein asmo lizun edo ez-moral;
- Zerbitzuaren segurtasun-elementuak edo zerikusia duen beste edozein web gune interferitzea edo haiei iseka egitea.
- web orri honetara, web gune hori dagoen zerbitzarira edo web orri honekin zerikusia duen edozein zerbitzari, ordenagailu edo datu-basetara baimenik gabe sartzen saiatzea.
Adierazitako baldintzak betetzen ez badira, zerbitzua edo produktuaren erosketa automatikoki etengo da eta web orria erabiltzeko baimena galduko da. Halaber, ez-betetze horiek agintari eskudunei jakinaraziko zaizkie.
En este sentido señalar que DUIIT no se hace responsable de cualquier daños o pérdida que pueda derive de cualquier virus, troyano u otros que puedan afectar a su ordenador o equipo informático, datos, materiales u otros como consecuencia del uso de esta página web y/o de la descarga de los contenidos de la misma.
8. ALDERDI TEKNIKOEI BURUZKO OHARRAK
DUIIT no asume ninguna responsabilidad que se pueda derivar de problemas técnicos o fallos en los equipos informáticos que se produzcan durante la conexión a la red de Internet, así como de daños que pudieran ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de DUIIT. También quedamos exonerados de toda responsabilidad ante posibles daños o perjuicios que pueda sufrir el usuario a consecuencia de errores, defectos u omisiones en la información que facilitemos cuando proceda de fuentes ajenas a nosotros.
9. ZERBITZUA EMATEKO EDO EROSTEKO PROZESUA
Los Usuarios pueden acceder al Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de solicitud del servicio o proceso de compra online de DUIIT, durante el cual la prestación del servicio (uno o varios) servicios puede ser seleccionado y añadido al carrito, cesta o espacio final de compra y, finalmente, hacer clic en “Realizar Pedido”
Halaber, erabiltzaileak urrats bakoitzean eskatzen zaion informazioa bete eta/edo egiaztatu beharko du, nahiz eta, kontratazio-prozesuan, ordainketa egin aurretik, kontratazioaren datuak alda daitezkeen.
Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que DUIIT ha recibido su pedido o solicitud de contratación, es decir, la confirmación del pedido.
Kontratazio-prozedura amaitu ondoren, erabiltzaileak onartzen du web guneak faktura elektroniko bat sortzea. Era berean, nahi izanez gero, erabiltzaileak fakturaren kopia bat lor dezake posta elektronikoz, escapebask@gmail.com-ri eskatuta, Web Guneko harremanetarako guneak erabiliz edo gorago emandako harremanetarako datuen bidez.
El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la contratación, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen servicio o compra en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste en su página del Sitio Web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: un escape room al aire libre en el que os enviaremos un paquete a casa con pruebas necesarias para realizar el escape room, si se trata de un bono regalo os enviaremos un email con un pdf a modo bono regalo; y reconoce que la contratación materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.
Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de DUIIT con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web.
10. PRESTASUNA
Todos las solicitudes de contratación recibidas por DUIIT a través del Sitio Web están sujetas a las plazas disponibles y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (cláusula 15 de estas Condiciones) afecte a la prestación del servicio. Si se produjeran dificultades que hicieran que la prestación del servicio o compra deviniera irrealizable. DUIIT se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe.
11. PRECIOS Y FORMA DE PAGO
Web gunean erakutsitako prezioak amaierak dira, eurotan (€), eta zergak barne hartzen dituzte, non eta, legez, BEZari dagokionez bereziki, ez den beste gairen bat aipatzen eta aplikatzen.
Los gastos de envío se encuentran incluidos en los precios finales de los servicios/productos tal y como se muestran en el Sitio Web. Así, DUIIT realiza los servicios de entrega y/o envío a través de: Correos.
Web guneak ez du inolaz ere zerbitzu baten prezioari kostu gehigarririk gehituko automatikoki, baizik eta erabiltzaileak bere borondatez eta askatasunez hautatu eta hautatu dituenak bakarrik.
Prezioak noiznahi alda daitezke, baina gerta daitezkeen aldaketek ez diete eragingo erabiltzaileak eskaeraren berrespena jaso duen eskaera edo erosketei.
Ordaintzeko bide hauek onartuko dira: kreditu txartela edo zordunketa.
DUIIT utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través del Sitio Web. Como tal, el Sitio Web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, DUIIT no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario.
12. ENTREGATZEA
Kontratatutako ondasunaren entrega fisikoa egin behar den kasuetan, entregak Espainian (penintsula) egingo dira.
Ezusteko edo ezohiko inguruabarrak dauden kasuetan edo, hala badagokio, produktuak pertsonalizatzearen ondoriozkoak direnean izan ezik, erosketaren berrespen bakoitzean zerrendatutako produktuak erosteko eskaera Web Gunean adierazitako epean entregatuko da, Erabiltzaileak aukeratutako bidalketa-metodoaren arabera, eta, betiere, eskaera berresten den egunetik 30 egun naturaleko epean.
Si por algún motivo, que le fuera imputable, DUIIT no pudiera cumplir con la fecha de entrega, contactará al Usuario para informarle de esta circunstancia y, éste podrá elegir seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. En cualquier caso, las entregas a domicilio se realizan en días laborables.
Erabiltzailea ez dagoelako eskaera entregatzea ezinezkoa balitz, eskaera biltegira itzul liteke. Hala ere, garraiolariak ohar bat utziko luke, eskaera non dagoen eta berriro entregatzeko nola egin azaltzeko.
Si el Usuario no va a estar en el lugar de entrega en la franja horaria convenida, debe ponerse en contacto con DUIIT para convenir la entrega otro día.
En caso de que transcurran 30 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, y no haya sido entregado por causa no imputable a DUIIT, entenderá que el Usuario desea desistir del contrato y éste se considerará resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato, todos los pagos recibidos del Usuario le serán devueltos, a excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección propia del Usuario de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrece el Sitio Web, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que se considera resuelto el contrato.
Hala ere, erabiltzaileak kontuan izan behar du ebazpenaren ondoriozko garraioak kostu gehigarria izan dezakeela, eta kostu hori jasanarazi ahal izango zaiola.
Baldintza hauen ondorioetarako, ulertuko da entrega egin dela edo eskaera entregatu dela Erabiltzaileak edo Erabiltzaileak adierazitako hirugarren batek produktuen edukitza materiala eskuratzen duenean. Horretarako, eskaera hitzartutako entrega-helbidean jaso dela sinatuko da.
Los riesgos que de los productos se pudieran derivar serán a cargo del Usuario a partir del momento de su entrega. El Usuario adquiere la propiedad de los productos cuando DUIIT recibe el pago completo de todas las cantidades debidas en relación a la compra o adquisición efectuada, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tiene lugar en un momento posterior a la recepción completa del importe objeto de pago por stripe.
Balio Erantsiaren gaineko Zergari (BEZa) buruzko abenduaren 28ko 37/1992 Legean xedatutakoaren arabera, Espainiako BEZaren aplikazio-eremuan daudela ulertuko da entrega-helbidea Espainian badago, Kanarietan, Ceutan eta Melillan izan ezik. Aplikatu beharreko BEZ tasa une bakoitzean legez indarrean dagoena izanen da, kasuan kasuko artikuluaren arabera.
13. AKATSAK ZUZENTZEKO BITARTEKO TEKNIKOAK
Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con escapebask@gmail.com a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera (Información general). En caso de que el paquete ya haya sido enviado el Usuario tendrá que pagar por el coste del paquete y los gastos de envío.
Era berean, Erabiltzaileari Pribatutasun Politika kontsultatzera bidaltzen zaio, datu pertsonalak tratatzeari eta datu pertsonal horiek askatasunez zirkulatzeari dagokionez pertsona fisikoak babesteari buruzko Europako Parlamentuaren eta Kontseiluaren 2016/679 (EB) Erregelamenduan (2016ko apirilaren 27koa, Datu Pertsonalen Babesari buruzko 5/2018 Legea) eta Datu Digitalen Babes Organikoari buruzkoa.
14. PRODUKTUA EROSTEAN ATZERA EGITEA ETA ITZULTZEA
Erabiltzaileak produktuak erosten baditu (opari-bonu bat, alegia), titularraren web gunearen bidez, hainbat eskubide izango ditu. Hona hemen eskubide horiek:
Atzera egiteko eskubidea:
Erabiltzaileak, kontsumitzaile eta erabiltzaile den aldetik, erosketa bat egiten du web gunean, eta, beraz, 14 egun naturaleko epean erosketa horretan atzera egiteko eskubidea du, justifikatu beharrik gabe.
Este plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado por éste, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes adquiridos en el Sitio Web de DUIIT, a saber, el bono regalo recibido mediante email.
Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión a DUIIT. Podrá hacerlo, en su caso, a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web o a través de: escapebask@gmail.com.
El Usuario, independientemente del medio que elija para comunicar su decisión, debe expresar de forma clara e inequívoca que es su intención desistir del contrato de compra. En todo caso, el Usuario podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que DUIIT pone a su disposición como parte anexada a estas Condiciones, sin embargo, su uso no es obligatorio.
Atzera egiteko epea betetzeko, nahikoa da atzera egiteko erabakia argi eta garbi adierazten duen jakinarazpena dagokion epea amaitu baino lehen bidaltzea.
En caso de desistimiento, DUIIT reembolsará al Usuario todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales elegidos por el Usuario para una modalidad de envío diferente a la modalidad menos costosa ofrecida en el Sitio Web) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en la que DUIIT es informado de la decisión de desistir por el Usuario.
DUIIT reembolsará al Usuario utilizando el mismo método de pago que empleó este para realizar la transacción inicial de compra. Este reembolso no generará ningún coste adicional al Usuario. No obstante, DUIIT podría retener dicho reembolso hasta haber recibido los productos o artículos de la compra, o hasta que el Usuario presente una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Erabiltzaileak onartzen du ondasunak itzultzeko (garraiatzeko, entregatzeko) kostu zuzena bere gain hartu beharko duela, horietakoren bat izanez gero. Gainera, ondasunen izaera, ezaugarriak eta funtzionamendua ezartzeko beharrezkoa ez den manipulazioaren ondoriozko produktuen balioa gutxitzearen erantzule izanen da.
Erabiltzaileak onartzen du uko egiteko eskubidearen salbuespenak daudela, Kontsumitzaileak eta Erabiltzaileak Babesteko Lege Orokorraren testu bategina onartzen duen azaroaren 16ko 1/2007 Legegintzako Errege Dekretuaren 103. artikuluan eta beste lege osagarri batzuetan jasota dagoen bezala. Esate baterako, eta ez zehatz-mehatz, honako hauek: produktu pertsonalizatuak; azkar hondatu edo iraungi daitezkeen produktuak; CDak/DVDak, bildukirik gabe, fabrikan zehazten den bezala;higieneagatik edo osasunagatik prezintatuta dauden produktuak, entregatu ondoren prezintatu gabeak.
En este mismo sentido se rige la prestación de un servicio que el Usuario pudiera contratar en este Sitio Web, pues esta misma Ley establece que no asistirá el Derecho de desistimiento a los Usuarios cuando la prestación del servicio ha sido completamente ejecutada, o cuando haya comenzado, con el consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por DUIIT, habrá perdido su derecho de desistimiento.
Esteka honetan deskarga daiteke atzera egiteko formulario-eredua:
Atzera egiteko inprimakia: agiriaren amaieran.
Produktu akastunak itzultzea edo bidalketan errorea
Se trata de todos aquellos casos en los que el Usuario considera que, en el momento de la entrega, el producto contratado no se ajusta a lo estipulado en el contrato o pedido , y que, por tanto, deberá ponerse en contacto con DUIIT inmediatamente y hacerle saber la disconformidad existente (defecto/error) por los mismos medios o utilizando los datos de contacto que se facilitan en el apartado anterior (Derecho de Desistimiento).
Orduan, erabiltzaileari jakinaraziko zaio nola itzuli behar dituen produktuak, eta, itzuli ondoren, aztertu egingo dira, eta erabiltzaileari jakinaraziko zaio, arrazoizko epe baten barruan, itzultzea edo, hala badagokio, ordezkatzea bidezkoa den.
Produktua ahalik eta azkarren itzuli edo ordezkatuko da, eta, nolanahi ere, mezu elektroniko bat bidaltzen diogun egunetik kontatzen hasi eta 14 eguneko epean, onespen gabeko artikulua itzuli edo aldatu egin behar dela baieztatuz.
Akatsen baten ondorioz itzultzen diren produktuengatik ordaindutako zenbatekoa, benetan existitzen denean, osorik itzuliko da, entrega-gastuak eta itzulketa egiteko erabiltzaileak izan dituen kostuak barne. Erabiltzaileak erosketa ordaintzeko erabili zuen ordainketa-modu berean egingo da itzulketa.
Nolanahi ere, unean-unean Erabiltzailearentzat indarra duen legerian aitortutako eskubideei jarraituko zaie, kontsumitzaile eta erabiltzaile diren aldetik.
15. ERANTZUKIZUNETIK SALBUESTEA
Salvo disposición legal en sentido contrario, DUIIT no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:
- Bere aldetik ez betetzeagatiko galerak;
- Pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos); o de toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los productos entre ambas partes.
Igualmente, DUIIT también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:
(i) DUIIT aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto en el Sitio Web, sin embargo no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.
(ii) DUIIT actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa encargada del transporte del producto objeto del pedido de compra. Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causas como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualesquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto.
(iii) Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. DUIIT pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de los productos, no obstante se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.
(iv) DUIIT no se hará responsable del mal uso del servicio contratado cuando se hayan utilizado incumpliendo las instrucciones dadas por DUIIT productos que hayan sido utilizados por el Usuario. Al mismo tiempo, DUIIT tampoco se hará responsable de una devolución errónea realizada por el Usuario. Es responsabilidad del Usuario devolver el producto correcto.
(v) En general, DUIIT no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo pero no exhaustivo:
- Grebak, ugazaben itxierak edo bestelako errebindikazio neurriak.
- Konmozio zibila, matxinada, inbasioa, mehatxu edo eraso terrorista, gerra (deklaratua ala ez) edo gerra mehatxua edo prestaketa.
- Sutea, leherketa, ekaitza, uholdea, lurrikara, hondoratzea, epidemia edo beste edozein hondamendi natural.
- Trenak, itsasontziak, hegazkinak, motor-garraioak edo bestelako garraiobideak, publikoak zein pribatuak, erabiltzeko ezintasuna.
- Telekomunikazio sistema publiko edo pribatuak erabiltzeko ezintasuna.
- Edozein gobernu edo agintari publikoren egintzak, dekretuak, legedia, araudia edo murrizketak, bereziki osasun larrialdien eta antzekoen ondoriozkoak.
De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, y DUIIT dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. DUIIT pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que le permita cumplir con sus obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.
16.COMUNICACIONES IDATZIZ ETA JAKINARAZPENEZ
Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con DUIIT sean electrónicas (correo electrónico, avisos publicados en el Sitio Web y comunicación mediante la aplicación WhatsApp)
A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que DUIIT envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.
El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con DUIIT a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web.
Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, DUIIT puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico, en la dirección postal facilitada o por WhatsApp.
17.RENUNCIA
Ninguna renuncia de DUIIT a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por DUIIT del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonera al Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.
Ninguna renuncia de DUIIT a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.
18. DEUSEZTASUNA
Agintari eskudunak emandako ebazpen irmo baten bidez baldintza hauetako bat deusez eta ondoriorik gabe deklaratzen bada, gainerako klausulek indarrean jarraituko dute, eta ez dira baliogabetasun-deklarazio horren eraginpean egongo.
19.ACUERDO COMPLETO
Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y DUIIT en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.
El Usuario y DUIIT reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.
20. LEGERIA APLIKAGARRIA ETA JURISDIKZIOA
El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra de productos a través del mismo se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta entre DUIIT y el Usuario, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
- QUEJAS Y RECLAMACIONES
El Usuario puede hacer llegar a DUIIT sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Nuestros datos).
Además, DUIIT dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a DUIIT en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).
Asimismo, si de la celebración de este contrato entre DUIIT y el Usuario emana una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE. Puede acceder a este método a través del siguiente sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
21. ACTUALIZACIÓN Y MODIFICACIÓN DE LA PÁGINA WEB Y/O DE ESTAS CONDICIONES
DUIIT se reserva el derecho a modificar o eliminar, sin previo aviso, tanto la información contenida en su sitio Web como su configuración y presentación, sin asumir responsabilidad alguna por ello.
Igualmente, DUIIT se reserva el derecho de modificar, en cualquier caso, los presentes términos y condiciones de contratación sin que dichas modificaciones tengan carácter retroactivo.
Zure ardura da baldintza horiek maiz berrikustea. Egindako aldaketekin ados ez bazaude, ez zenuke web orri hau erabili behar.
FECHA ÚLTIMA MODIFICACIÓN: 16/10/2020
ANEXO I
Formulario de desistimiento (Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
A LA ATENCIÓN DE: ______________
INDICAR DIRECCIÓN, TELÉFONO Y MAIL:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato del siguiente bien o bienes con referencia:
- Nº Referencia/pedido :
- Pedido recibido en:
- Pedido recibido el:
- Nombre y dos apellidos del comprador:
- Domicilio del comprador:
Firma del comprador (en caso de que el presente formulario se presente en papel):
Fecha: